CANALI DI ASSISTENZA
Per ricevere assistenza, è disponibile il numero verde gratuito 800 721277 nei seguenti giorni e orari:
ASSISTENZA TECNICA: lunedì – venerdì 9.00 – 19.30
- AMMINISTRAZIONE: lunedì – venerdì 9.00 – 18.00
- COMMERCIALE: lunedì – venerdì 9.00 – 19.30
RECLAMI
Le modalità per aprire un reclamo sono le seguenti:
- Numero verde gratuito 800 721277 (lunedì – domenica 9.00 – 22.00)
- Raccomandata A/R intestata a FibreConnect S.p.A., Via A. Salandra 18, 00187 Roma (RM) o pec: fibreconnectspa@legalmail.it
FibreConnect si impegna a rispondere ai reclami nei termini di cui alla Delibera 255/24/CONS. Per tracciare un reclamo è possibile contattare i recapiti sopra indicati.